기술
TECHNICAL SUPPORT
제품을 아는 사람이 지원합니다
의료기기는 제품만큼 정확한 사용이 중요합니다. (주)신화솔루션의 담당자는 취급 제품의 구성과 사용법을 숙지하고, 수술 준비부터 사후관리까지 기술 지원을 제공합니다.
A/S 절차
- STEP 01
접수
전화·이메일로 증상과 제품 정보 접수
- STEP 02
확인
담당자 방문 또는 회수 후 상태 확인
- STEP 03
조치
수리·교환 또는 제조사 연계 처리
- STEP 04
결과 안내
처리 결과와 재발 방지 내용 안내