기술

TECHNICAL SUPPORT

제품을 아는 사람이 지원합니다

의료기기는 제품만큼 정확한 사용이 중요합니다. (주)신화솔루션의 담당자는 취급 제품의 구성과 사용법을 숙지하고, 수술 준비부터 사후관리까지 기술 지원을 제공합니다.

제품 정보 제공

제품 구성·규격·사용 방법 자료를 안내합니다.

수술 준비 지원

기구 세트 구성 확인 등 수술 전 준비를 함께 점검합니다.

기구 점검·정비

회수한 기구를 세척·점검하고 이상이 있으면 교체·수리합니다.

사후관리(A/S)

제품 문제 발생 시 접수·교환·제조사 연계를 신속히 처리합니다.

A/S 절차

  1. STEP 01

    접수

    전화·이메일로 증상과 제품 정보 접수

  2. STEP 02

    확인

    담당자 방문 또는 회수 후 상태 확인

  3. STEP 03

    조치

    수리·교환 또는 제조사 연계 처리

  4. STEP 04

    결과 안내

    처리 결과와 재발 방지 내용 안내

제품·공급 관련 문의는 편하게 연락 주세요

대표 전화 031-313-0201 · 이메일 help@shs.kr — 담당자가 확인 후 연락드립니다.